新蛋

7月中旬买的笔记本，当时包装上有一个条码，要去新蛋网注册输入条码可以领一个acer双肩背包，新蛋网好像是美国在全球一个专一买数码电子产品的购物网站，我当时注册时填了以前学校宿舍的地址，没想到新蛋网给我把包奇过来了，我却没收到，直到11月8号收到长沙邮政局的包裹退回通知单我才知道这件事情，按到包裹通知单上发件人的联系电话，我打了几次上海易讯的电话，就第一次打通了，工作人员让我打另一个电话，另一个电话根本拨不通，第一次拨的电话也打不通了，我当时就放弃了。
到了晚上午夜闲来没事就进了新蛋网看看我的包是什么样子的，突然发现有咨询和投诉邮箱地址，我就简单的写了一封求助信内容如下：
标题：求助:新蛋中国工作人员你们好，由于我地址变动我的货被退回去了。
内容：我的新蛋定单号529014
由于学校寝室在开学后变动，我的订货已寄出，我等了很久都没有新蛋通知，学校传达室也没有通知我领包裹，所以我错过了领包裹的机会，给我做了退回处理。
在11月7日我才收到长沙邮政局给我的退回回执通知单，我的包裹是上海易讯9月9号发出的。
其实我也没抱太大希望，只是想接到这个包，没想到第二天上午9点多新蛋客服人员就从上海给我打了电话问了 情况，在核实我没接到后就立即问了我现在的地址，说会立即安排，并告诉我说那个包还没有退回到上海，也可能要等上一段时间我才能接到，客服的办事效率很高，说话也很有条理让客户听了舒服。9号就是周五，今天是11号星期天我今天下午5点多在五餐厅吃饭，突然一个陌生的电话打来说是快递公司，通知我取包裹，我连忙去三舍前见到他后才知道是新蛋网把包给我发过来了，效率之高让人敬佩，从此以后我将记住有一个数码购物网站新蛋网，我也将经常去维护我的账户。